善行善果：利潤動機としての最善の商慣行

Russel Shor

10月 14, 2016

地元の小売店や遠く離れた宝石の原産地で働く鉱山労働者など、業界に従事する人々に「最善の商慣行」へ積極的に関心を寄せてもらうことは本当に困難であり、特に地元のみを対象としている事業では非常に難しいと、Andy Boneが説明します。

Boneは、宝石・ジュエリー業界で持続可能な労働力、環境および取引の慣行を広める、業界標準を策定する独立した非営利組織、Responsible Jewellery Council（RJC:責任あるジュエリー協議会）のディレクターを務めています。 彼は、その事業が地元のものか否かにかかわらず、すべての事業がこのような根本的な問題を抱えており、その問題に対処するのをRJCが援助できると、強く主張します。

デビアスで17年間もキャリアを積み、つい最近まで同社で海外事業のディレクターを務めていたBoneは、標準化団体での経験を有する前任者とは異なり、ビジネスにおいて豊富な経験があるので、根本的な問題を理解しています。

 彼は、RJCのメンバーシップを保険の契約に例えています。

「保険とはまさにリスク管理です」と彼は説明し、この場合、火災や盗難ではなく評判を損うことがリスクであると述べます。 「RJCは、これらのリスクをカバーするお手伝いをいたします」と彼は述べ、今日ではこれらの問題に対処するのを怠ると犠牲が非常に大きくなると付け加えます。

Boneは、宝石・ジュエリー業界にある3つの主要なリスクについて説明します。

リスク1：規制 - 法律が、合法的な企業にコストの負担をかける

「1990年代後半に紛争ダイヤモンドの問題が浮上したのを覚えていますか？ダイヤモンド業界を狙って必死に有名になろうとしていた政治家がたくさんいました」と彼は語ります。 「現在は、業界の多くの人々がこれらの政治家は[2000年に発足した]キンバリー プロセスとは無関係だと信じているかもしれませんが、業界が惨事を免れて、[義務負担を伴う規制が]世界中で数百万ドルおよび数千人もの仕事を救ったのに役に立ったことは確かです。」

最近では、2010年ドッド＝フランク・ウォール街改革・消費者保護法の紛争鉱物の順守に関する条令が「KPおよび責任あるジュエリー協議会での業界の投資なしにダイヤモンドや宝石を含み、私たち[この業界]は最善の商慣行を真剣に考えていることを示しています」と彼は指摘します。

ドッド＝フランクの第1502条は、マネーロンダリングおよび米国の安全保障や金融機関が損なわれる可能性のある活動の資金調達を阻止するために、スズ、タングステン、チタンなど、紛争地域から採鉱された鉱物を使用および取引する米国企業が詳細にわたって報告および追跡することを義務付けています。 また、この法案は公正な労働と持続可能な環境を促進する政策を推進しています。

リスク2：評判 - 攻撃の的となるダイヤモンドや宝石 

彼は、紛争ダイヤモンドの問題から依然として強い底流が残っていることを認めています。これは、特に合成ダイヤモンドメーカーが問題提起し、映画『“Blood Diamond（ブラッド・ダイヤモンド）』が再放送されていることに起因します。  

また、多くのシンクタンクや政策立案者は、資源は収賄、内戦や環境破壊が起きる動機を与えるので、多くの国にとって呪いであるという考えを受け入れています。

最後に、ダイヤモンドが固有の価値のないマーケティングの発明品であるという考えも広がり続けています。
 
「私たちの製品に対するこれらの攻撃のどれもが事業において深刻なリスクとなります」とBoneは語ります。 「特に現在は、ソーシャルメディアのおかげで情報がほんの数秒で世界中に行き渡るためです。」

RJCはこれらの問題に関する会話を管理するのに役に立つと彼は指摘します。

いわゆる「資源の呪い」に関して、Boneは資源が中立的であると反論します。

「これは、資源の問題ではなく、統治の問題です。 ボツワナがその良い例です。ダイヤモンド産業が、かつて世界の最貧国の一つだった国、ボツワナに繁栄をもたらしたのです」と彼は述べます。 「また、ノルウェーの石油の埋蔵量が自国にもたらした影響を考えてみましょう。そのロイヤリティが高齢者のケアに資金を供給するために使用されているのです。」

紛争ダイヤモンドの問題が、米国その他の西洋諸国の消費者市場でダイヤモンドに対する消費者の需要を弱めたかどうかに関する矛盾した結論が報告されています。 ダイヤモンドを購入する人々の多くがこの問題についてひどく心配していないと述べている統計が数多くありますが、このような人々は大きい人口のうちごく少数であり、彼らが何を考えているか誰も尋ねていないので、このような世論調査がすべてを明らかにするとは信じていません。

「本当に確認するのに確実な方法はないのですが、なぜリスクをとる必要があるでしょうか？」と彼は指摘します。 RJCの会員になると、企業は非常に現実的な方法で行動していると強力な説得力を与えることができます。これは、RJCが彼らのサプライチェーンと独自の商慣行の完全性を証明することができるからです。 このため、問題が生じた場合、彼らの事業の運営はオープンで透明性のある方法で完全に監査されているという事実を指摘することができます。」  

Boneは、「マーケティングの発明品」という概念は、RJCだけでなく、業界全体が対処する必要があることだと述べています。

「一方では、ダイヤモンドが発明品であることは間違いありません。 しかし、発明品となったのは4000年も前に人々が最初にダイヤモンドの価値を認め始めたときに遡ります」と、デビアスのマーケティング部門で20年間働いた経験を持つBoneは語ります。 「今日、ダイヤモンドには物語があります。これは、私たちが明確にすることができない物事を伝えるユニークな属性です。 そして、価値はパーセプション（認識）であり、高級品は価値の認識です。 これは、すべて相互に連結しています。」

リスク3：資金の調達 - 完全な開示を実践していない業界を回避する義務がある銀行

ダイヤモンド業界では、かなりの数の貸し手がすでに業界を去っていきました。 これは、多くの企業がバーゼルIIIとして知られている国際的な規制の下で義務とされている透明性の基準を遵守して運営していないことに一部起因します。

RJCの会員になるために必要とされる透明性の要件は、商慣行に関して精査されているという保証を銀行に提供するため、資金調達の取得および維持がはるかに容易になると、Boneは再び指摘します。

Boneは、最善の商慣行に関する話の多くが、営業上の利益を考慮せず、自身のために「正しいことを行うこと」に焦点を当てていることに同意します。

「それは正しいことを行っているということです」と彼は強調します。 「しかし、情報（および誤報）が世界中をわずか数秒で行き渡り、規模の大きさにかかわらず国際企業の取引について政府がこれまで以上に懸念を抱いている今日の環境において、これらの慣行に順守するということは商業的に理にかなっています。」