客户参加“高价值零售业教学”课程

珠宝行业的成功往往需要动力和决心。 

 

这就是当 Larry French（拉里 ·佛伦齐）在洛杉矶的梵克雅宝求职失败后，屡败屡战的原因。 

 

反反复复。 反反复复。 

 

他失败了八次，在第九次应聘时，老板 Claude Arpels（克劳德·阿沛尔斯）为他提供了一个岗位。 

 

正是这种决心和毅力，使得在印第安纳州玉米地中开拖拉机的 French（佛伦齐）摇身变成向世界名流和达官显贵们销售珠宝的精英人士。 这位业内资深人士在梵克雅宝工作了 23 年之后，于 90 年代初在 Buccellati （布瑟拉提）比佛利山庄担任一家专卖店的主管。 

 

2013 年 11 月 6 日，French（佛伦齐）与 GIA 卡尔斯巴德校区的学生们分享了他的职业生涯中的轶事。 除了著名女演员和摇滚明星客户外，他还传授了多年来在行业中学到的成功经验。 

 

虽然没有什么特别之处，他至今还清晰地记得卖出第一件珠宝时的情形。 

 

“这是一条售价为 1.99 美元的水晶珠项链，”French（佛伦齐) 说起他在某个大型商场的低档珠宝首饰部的第一单销售。 他还说服客户以一美元买下了配套的耳环。 

 

French（佛抡齐) 对宝石的兴趣早在他加入低档珠宝首饰部之前就开始了。 “当我还是个孩子的时候，我就读《国家地理》杂志，并迷上了与镶嵌祖母绿的黄金神像相关的文章，或关于新红宝石矿的故事，”他说。 “我之所以入这行，是因为对这些奇异宝石及其背后故事的真正热爱。我觉得它们与宝石本身一样迷人。”

 

French（佛伦齐) 说，20 世纪 60 年代中期，他参加了由美国宝石协会 (AGS) 举办的征文比赛。 他不记得自己在征文中写了些什么，但评委们为他颁发 GIA 奖学金时，他觉得非常有趣。 他说，这一经历进一步激发了他对宝石的热爱，以及前往 Van Cleef and Arpels（梵克雅宝）谋得一职的决心。 

 

French（佛伦齐) 说，在他的职业生涯中，他曾经见识和销售了众多大名鼎鼎的宝石。 他描述了其中一些最著名的作品和客户，其中包括：售予音乐家 Elton John（埃尔顿·约翰）的隐形镶钻石和蓝宝石戒指，以及用行李袋提着 Napoleon Bonaparte（拿破仑·波拿巴）的皇冠从纽约奔波到加利福尼亚州。  

 

还有一群让人肃然起敬的观众。 

 

女演员 Elizabeth Taylor（伊丽莎白·泰勒）经常在他所在的 Van Cleef and Arpels （梵克雅宝）门店清洗她的珠宝首饰。所以，当她的助理放下一颗重 50 克拉的天然珍珠“La Peregrina”进行清洗时，一点也没觉得惊奇。 但助理离开后，French（佛伦齐）的同事发现了划痕。 

 

“划痕较深，”他说。 “这相当糟糕。 我知道这颗珍珠是多么的有名。 我没有办法证明这颗珍珠在放店里清洗之前就已经存在瑕疵。”   

 

他说，他忐忑不安地在店里来回踱步了一个小时，然后，他打电话给 Taylor（泰勒）的助手，试图说明这一情况。 助理只是笑笑，告诉 French（佛伦齐）他知道珍珠已被划伤，这是泰勒的狗咬坏的痕迹。

 

当然，French（佛伦齐）给学生一个忠告：始终出具一张货损货差报告单：

 

他还描述了自认为见过的最有价值的一件珠宝首饰：一名年轻女子带到 Buccellati（布塞拉提）店内进行维修的一枚镶嵌柘榴石和珍珠的戒指。 这枚戒指由她的曾祖母传给祖母，祖母传给她的母亲，再传到她手上。戒指已经破损，这令她非常伤心，因为她想在婚礼上戴这枚戒指。 门店修好了这枚传家宝，使客户得以延续传统。 
 

“自那一天起，尽管我一生中卖过很多价值不菲的珠宝，但我改变了自己对于价值的定义，”French（佛伦齐）说道。 “价值不仅仅是克拉重量...它与人们对珠宝倾注的爱、对其自身和家人的意义有关。”

 

他说，珠宝是具备这种情感价值的唯一业务。

 

当被问及他有哪些成功的经验之谈时，French （佛伦齐）分享了 Peter Carl Faberge（彼得·卡尔·法贝热）的话：高贵。 

 

“如果你能找到一种变得 [高贵] 的途径，你的职业生涯一定会走得更远，”他说。 “公司可能会破产......但你相安无事。 无论发生什么事情，他们无法从你身上夺走。”