行业领军人物探讨挑战与机遇
Futurescape Forum 为 2018 年 GIA 研讨会画上句号
加利福尼亚州，卡尔斯巴德 — 2018 年 10 月 11 日 — 第六届 GIA 国际宝石学术研讨会已圆满结束，本次研讨会为期三天，吸引了来自 36 个国家的近 800 名参与者，代表了全球宝石和珠宝贸易的各个方面。在最后的大会 Futurescape Forum 上，与会者达成共识，认为宝石与珠宝行业前景光明，新挑战将创造巨大机遇。
GIA 执行副总裁兼首席鉴定与研究官 Tom Moses（汤姆·摩西）致论坛开幕词，并在介绍纽约大学 Scott Galloway（斯科特·盖洛威）教授的发言视频时，对行业快速的变化节奏发表了评论。盖洛威教授是 GIA 2011 年研讨会的主讲嘉宾之一，他提出了行业将会面临的三项挑战：所有领域持续整合；在快速变化的劳动力市场中吸引人才的挑战；以及实验室培育的人造钻石造成的破坏。
六位行业领袖 — 戴比尔斯集团首席执行官 Bruce Cleaver（布鲁斯·克利弗）；Signet Jewelers 首席执行官 Gina Drosos（吉娜·德罗索斯）；Blue Nile 首席执行官 Jason Goldberger（杰森·戈德伯格）；Diamond Cellar 控股集团首席执行官 Andy Johnson（安迪·约翰逊）；佳士得珠宝部门国际负责人 Rahul Kadakia（拉胡尔·卡达基亚）；以及周大福总经理 Kent Wong（黄绍基） — 对这些挑战进行了讨论，并对全球宝石与珠宝贸易的前景做出了预测。
专家组成员一致认为，零售领域面临的挑战越来越多，但也存在机遇，各个渠道中的客户购物行为逐渐整合。Rahul Kadakia（拉胡尔·卡达基亚）认为，虽然 90% 的佳士得拍卖会仍为现场拍卖，但网上拍卖吸引了新的受众，为新收藏家参与竞争提供了一个起点。Andy Johnson（安迪·约翰逊）注意到，由于大多数人都在零售店购买珠宝，因此零售商有机会与客户建立可持续发展的关系。
专家组成员一致认为，多样性能给任何企业带来巨大利益，而通用的招聘方法尚有待检验。Jason Goldberger（杰森·戈德伯格）提出，企业应避免固步自封，要认识到综合探讨各种观点的裨益。Kent Wong（黄绍基）指出，许多能带来巨大价值的千禧一代工作者都志在创业，企业应该与他们合作。
至于实验室培育的人造钻石，专家组既承认这些钻石正在吸引消费者的关注，但也注意到顾客仍然偏爱用天然钻石来见证重要时刻。Gina Drosos（吉娜·德罗索斯）表示，在购买具有人生意义的特殊珠宝时，消费者倾向于选择天然钻石，并且对于能够追溯所购钻石的独特故事非常感兴趣。Bruce Cleaver（布鲁斯·克利弗）强调了钻石开采对上千万非洲人的贡献和积极影响。
论坛接近尾声时，专家组主持人哈佛商学院高管发展总经理 David Ager（大卫·阿格尔）邀请每位专家组成员发表了他们对宝石与珠宝行业的预测。
周大福的 Kent Wong（黄绍基）：“全球应当通力合作；这将成为未来商业模式的一部分。”
佳士得的 Rahul Kadakia（拉胡尔·卡达基亚）：“不久之后，随着[天然]钻石产量的减少，稀有度将不断上升…… 钻石业务和珠宝业务只会越来越强劲。”
Diamond Cellar 控股集团的 Andy Johnson（安迪·约翰逊）：“财富在不断增长；机遇无限。在 5 至 10 年内，这个行业的规模将扩大到让我们感到震惊的程度。”
Blue Nile 的 Jason Goldberger（杰森·戈德伯格）：“我们将不会谈及零售渠道 — 网络、数字、实体店 — 它们将成为最大的保障。”
Signet Jewelers 的 Gina Drosos（吉娜·德罗索斯）：“我预测功能强大的数字化购物体验将结合网络和实体店渠道，提供真正有附加价值的服务。”
戴比尔斯集团的 Bruce Cleaver（布鲁斯·克利弗）：“能够合作和擅于创新的参与者……已经为激动人心的未来打好基础了。”
Futurescape Forum 和 2018 年研讨会结束时，GIA 总裁兼首席执行官 Susan Jacques（苏珊·雅克）致辞并表示：“我们行业的未来一片光明。发展带来的行业破坏并不是宝石和珠宝所独有的，这些挑战都是巨大的机遇。”雅克继续说道，“拥抱创新与变化，因为只有那些最能适应变化的企业才能生存下来并继续发展。”
GIA 研讨会每五至七年举办一次。最新的本次会议在邻近 GIA 世界总部的加州卡尔斯巴德举行，与会者了解了顶尖研究人员和科学家分享的最新科研进展，有机会参与了 GIA 和哈佛商学院联合推出的特殊项目，探讨了关键的商业问题 — 真正的领导力、颠覆性创新和以顾客为中心。研讨会记录将发布在 GIA 季度期刊《宝石与宝石学》(Gems & Gemology, G&G) 2018 年秋季刊上，可于 11 月登录 GIA.edu 免费获取。
