鉴定所客户有关新型冠状病毒 (COVID-19) 的常见问答

GIA 有些鉴定所已经关闭，但我们希望确保您的一些重要问题能够得到回答。

如果鉴定所已经关闭，我已经交给鉴定所的宝石如何处理？
重新开放后，我们将优先处理这些宝石。

我的宝石刚刚寄出，该怎么办？ 
我们正在联系快递公司（ FedEx、Malca 等）协调收货。

如果您是通过美国邮政 (US Postal Service) 寄送宝石，请联系当地机构查找您的包裹。

我如何才能拿回我的宝石？
由于许多地方都发布了政府禁令，在鉴定所获批重新开放前，我们无法从已关闭的鉴定所归还您的宝石。

GIA 将于何时恢复营业？
GIA 遵守政府指令，并将继续按政府规定行事。一旦可以恢复营业，我们将立即通知客户。请访问 https://www.gia.edu/coronavirus-update，了解 GIA 各分支机构的最新信息。
 
如有任何问题或疑虑，请发送电子邮件至 labservice@gia.edu。虽然答复客户询问的能力有限，但我们将竭尽全力尽快回复，时间上可能会有所延误。